Posts Tagged ‘Customer Relationship Management ’
Der Weg zu Erfolg in der Geschäftswelt ist langatmig, was gleichbedeutend mit finanziellem Aufwand ist. Und bis sich diese Arbeit in finanziellem Niederschlag widerspiegelt, ist ebenso langwierig. Geschafft, der Kunde wurde erfolgreich akquiriert und hat auch gleich etwas gekauft. In der damaligen Zeit wurden diese Erfolge und die damit verbundene harte Arbeit ignoriert, indem der Kunde dann in eine belanglose Kartei eingegliedert wurde. Dies kann man sich heute nicht mehr erlauben.